Politique de confidentialité – Terra Ophis

Dernière mise à jour : [à compléter, ex. octobre 2025]

1. Identité du responsable du traitement

Le présent site est exploité par Terra Ophis, micro-entreprise individuelle exploitée par [Ton prénom et ton nom], domiciliée à Nîmes (30000), France.
📧 Contact : terra.ophis@gmail.com

2. Données collectées

Le site Terra Ophis collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et à la communication avec ses clients.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Nom et prénom,

• Adresse postale,

• Adresse e-mail,

• Informations de commande (produits achetés, montants, date, etc.),

• Message envoyé via le formulaire de contact.

Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n’est demandée.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• gérer les commandes et livraisons,

• assurer le suivi client et les demandes de contact,

• remplir les obligations légales et comptables (facturation).

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ou commerciales extérieures à Terra Ophis.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• l’exécution du contrat (traitement d’une commande),

• et le consentement de l’utilisateur (envoi d’un message via le formulaire de contact).

5. Conservation des données

Les données sont conservées :

• pendant 5 ans maximum pour les factures et commandes (obligation légale),

• et 12 mois pour les messages reçus via le formulaire de contact.

Au-delà, elles sont automatiquement supprimées ou archivées de façon sécurisée.

6. Partage des données

Les données collectées sont utilisées uniquement par Terra Ophis.
Elles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers, sauf :

• aux prestataires nécessaires à la livraison (transporteurs),

• ou aux services fiscaux en cas d’obligation légale.

7. Sécurité des données

Terra Ophis s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des informations transmises.
Le site est hébergé par Hostinger International Ltd., dont les serveurs sont conformes au RGPD et sécurisés (certificat SSL, accès restreint, mots de passe protégés).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD),
vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,

• droit de rectification,

• droit d’effacement (“droit à l’oubli”),

• droit d’opposition et de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à :
📧 terra.ophis@gmail.com

Terra Ophis s’engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site Terra Ophis n’utilise que les cookies essentiels au bon fonctionnement du site (connexion sécurisée, panier, langue, etc.).
Aucun cookie publicitaire, de suivi comportemental ou d’analyse tiers (Google Analytics, Facebook, etc.) n’est activé sans votre consentement.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
📧 terra.ophis@gmail.com